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近日，上街区12345马上办便民服务热线接到群众来电反映，上街区大道与长江路交叉口东200米路上街区谐嘉苑小区附近下水道污水外冒、气味难闻，希望市12345马上办便民服务热线联系相关部门进行疏通。

为巩固“双创”成果，切实解决污水外溢问题。2月18日上午，市12345马上办与平安上街区办事处、示范区城管交通局工作人员取得联系展开现场办公。各部门积极响应，第一时间安排工作人员到达现场就污水外冒的情况进行查看并予以核实。

“这个地下管上街区的污水从东往西流，经过小区大门口流到市政主管网里边，往外冒污水的这一段可能堵塞了。”和谐嘉苑小区大门东侧人行道上，两处窨井出现不同程度的污水外溢问题，受污水积聚、浸透影响，行道树栽倒在路边，周围原本紧密排列的地砖也出现了明显松动的迹象。

据示范区交通运输局市政科工作人员阮杰介绍，市政管网已于去年进行改造升级，现和谐嘉苑小区污水管道也与市政主管道进行了连接。市政雨污主管网运行正常，小区附近污水管道却出现污水外溢问题。经了解，该管道由和谐嘉苑小区建设，目前由小区物业进行管理。为核实相关情况，明确责任分工。现场，市12345马上办工作人员与和谐嘉苑小区物业展开沟通。

“今天我们就安排人疏通下水道，不会再让他往外冒水了。”为彻底解决管道淤堵问题，和谐嘉苑金基物业副经理焦陆军表示下一步会考虑向有关部门申请对该下水道进行改造。“今天我们找人买管子先疏通了，在改造管道之前保证不会出现往外冒水的情况。”焦陆军说。

截至发稿前，和谐嘉苑金基物业工作人员对污水管道和路面进行了疏通以及清洗工作，示范区园林工作人员也将倾倒行道树进行了恢复。（孙敬坤 文/图）

相关问答：

问：家里马桶堵塞怎么办？

上街区管道疏通为您解答："1、用铁丝做成钩子伸到下水道口里面搅动，使污物缠绕在铁丝上，拽出铁丝将污物拖出下水道口。 2、用墩布疏通、把拖地的墩布放在马桶口，放水把墩布淹没，然后用力压墩布，把它尽量塞进马桶口里，最后用最快的速度把墩布提起，反复这样的动作，马桶中的东西就会被倒吸出来，厕所即可通畅。 3、用皮搋子疏通、往厕所里倒满水，用皮搋子猛抽几下，一般就可以将堵塞的厕所疏通了。 4、用通厕剂疏通、将疏通剂分三次投入，每次大概50克，间隔1-3分钟，待全部投入完后停留三分钟冲入热水，最后停留10分钟，再使用清水冲洗，堵塞的厕所一般就能疏通了。"